Política de Reembolso e Cancelamento

1. Isenção de Transações Financeiras Diretas

 

Nosso site atua exclusivamente como uma plataforma informativa, institucional e de divulgação de eventos e demais atividades acadêmicas. O evesetur.com.br não coleta, processa, recebe nem armazena dados de pagamento, dados bancários ou cartões de crédito de seus visitantes.

 

2. Compra e Inscrição via Plataforma Parceira (Sympla)

 

Todas as vendas de ingressos, inscrições para o evento, emissão de cortesias ou gestão da modalidade Meia Social são redirecionadas e processadas integralmente pela plataforma externa Sympla (Sympla Internet Soluções S.A.).

 

3. Regras e Solicitação de Reembolso

 

Como o processamento financeiro é de responsabilidade exclusiva da bilheteria parceira, todas as solicitações de cancelamento, reembolso, troca de titularidade ou dúvidas sobre pagamentos devem ser realizadas diretamente na plataforma Sympla, seguindo as políticas vigentes do serviço:

 

• Prazo para Reembolso: Conforme o Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes da plataforma parceira, o cancelamento de um ingresso pago pode ser solicitado em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, desde que a solicitação seja feita até 48 horas antes do início do evento.

   

• Como Solicitar: O comprador deve acesar a conta cadastrada no Sympla ou utilizar o canal de suporte direto da plataforma para pedir o estorno.

   

4. Suporte e Contato

 

Caso você tenha dúvidas sobre como acessar a página oficial de ingressos do evento no Sympla ou precise de orientações gerais sobre a programação de algum evento de responsabilidade da Evesetur, nossa equipe organizadora está à disposição:

 

• E-mail: eveseturfatec@gmail.com

   

• Assunto: Dúvidas sobre Ingressos / Reembolso Sympla